Social Listening လုပ်တဲ့အခါ ငွေကြေးပေးရတာနည်းတဲ့ (သို့) ငွေမကုန်တဲ့ နည်းလမ်းတွေရှိသလို အခကြေးငွေတစ်ခုနဲ့ Social Listening Tools တွေကိုလည်း အသုံးပြုကြလေ့ရှိပါတယ်။

Social Listening လုပ်မယ်ဆိုရင်

• ကိုယ့် Customer, Audience တွေအကြောင်း ကောင်းကောင်းသိလာမယ်
• ပြိုင်ဘက်တွေ ဘာတွေလုပ်နေတယ်၊ ဘာလုပ်ဖို့ပြင်ဆင်နေလဲ သိနိုင်မယ်
• ကိုယ့် Brand နဲ့ဆိုင်တဲ့ Industry မှာ ဘာတွေ Trend ဖြစ်နေလဲ သိနိုင်မယ့်အပြင်
• ဒီထက်ပိုကောင်းတဲ့ Customer Service နဲ့ ဝန်ဆောင်မှုတွေကို ပေးနိုင်လာပါလိမ့်မယ်။

အခုခေတ်စားနေတဲ့ Influencer Marketing အတွက်ဆိုရင်လည်း ကိုယ့် Brand အကြောင်း သေချာသိနေပြီဖြစ်တာကြောင့် Collaborate လုပ်မယ့် Influencer မှန်အောင် ရွေးချယ်နိုင်ပါတယ်။

Social Listening လုပ်တဲ့အခါမှာ သတိထားဖို့အနေနဲ့ ပြိုင်ဘက်တွေ ဘာတွေလုပ်နေလဲ၊ ဘာတွေမှားခဲ့ပြီး ဘယ် Campaign ကတော့ ပေါက်ခဲ့တယ်ဆိုတာကိုပါ သတိထား ကြည့်ပေးပါ။

အရှင်းဆုံးကတော့ Facebook မှာဆိုရင် ကိုယ့် Brand ရဲ့ နာမည်ရိုက်ထည့်ပြီး ရှာကြည့်ပါ၊ Page ရဲ့ Community ထဲ ဝင်ကြည့်ပါ၊ Message Box နဲ့ Comment မှာ ဘာတွေပြောထားကြသလဲ စစ်ဆေးပါ။

ကိုယ်ရဲ့ ပြိုင်ဘက်တွေဆီကနေ Customer တွေလိုချင်တာ ဘာလဲ၊ ဘာကြောင့် ရွေးချယ်လဲဆိုတာသိရပြီဆိုရင် ကိုယ့် Brand ရဲ့ Customer Pain Point ကိုပါ နားလည်အောင်ကြိုးစားလိုက်ပါ။